Solicitação de Exclusão de Conta ou Dados

No WISA Finance, levamos a sua privacidade muito a sério. Aqui você tem controle total sobre suas informações. Você pode escolher entre excluir sua conta definitivamente ou apagar apenas o seu histórico de dados, mantendo seu cadastro ativo.

1. Exclusão Definitiva da Conta

Se você deseja encerrar seu vínculo conosco e apagar todos os seus dados e perfil de acesso, escolha uma das opções abaixo:

Pelo Aplicativo (Recomendado)

  1. Abra o aplicativo WISA Finance e faça login na sua conta.
  2. Vá para a aba Configurações no menu inferior.
  3. Role até o final e toque em "Excluir Minha Conta".
  4. Confirme a exclusão.

Por E-mail

Como solicitar:

Envie um e-mail para: suporte@wisafinance.com.br

Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta

Corpo do e-mail: Por favor, informe o e-mail exato utilizado no seu cadastro no WISA Finance para que possamos localizar e excluir sua conta permanentemente.

2. Exclusão Apenas de Dados (Manter a Conta)

Se você deseja apenas limpar seu histórico financeiro (transações, orçamentos, etc.) para "recomeçar do zero", mas quer manter o seu login e perfil ativos no aplicativo, siga as instruções abaixo:

Como solicitar a limpeza de dados:

Envie um e-mail para: suporte@wisafinance.com.br

Assunto: Solicitação de Limpeza de Dados

Corpo do e-mail: "Desejo apagar todo o meu histórico de transações, mas manter minha conta ativa. Meu e-mail de cadastro é [seu e-mail]."

Nota: O aplicativo já possui a opção "Apagar todos os dados" dentro da aba Configurações, você pode utilizá-la diretamente no aplicativo sem precisar fazer a solicitação por e-mail, se preferir.